Tout ce que Krenoa peut faire pour vous

Les briques de base de votre catalogue. Chaque service unitaire contient une durée et un tarif initial. Les prestations sont ensuite composées à partir de ces briques.

Dans quel cas ? Vous créez les étapes « Shampoing », « Coupe », « Brushing » qui serviront à composer vos prestations. Ou si vous êtes sophrologue, vous créez directement « Séance individuelle 1h ».

Organisez vos services par catégorie. Créez, renommez ou masquez des catégories selon vos besoins.

Dans quel cas ? Vous ajoutez une nouvelle gamme « Soins du visage » à votre catalogue.

Définissez chaque prestation en combinant vos services unitaires. Le tarif peut être un prix fixe ou une fourchette (min-max), et la durée est calculée automatiquement.

Dans quel cas ? Vous créez une prestation « Coloration complète » qui regroupe 6 services unitaires pour un tarif global de 85-120 €.

Choisissez l'ordre d'affichage de vos catégories et prestations sur votre site avec les flèches.

Dans quel cas ? Vous voulez mettre votre prestation phare en première position.

Importez votre catalogue depuis un fichier Excel. 6 modèles pré-remplis par métier pour démarrer rapidement.

Dans quel cas ? Vous ouvrez votre cabinet et voulez créer 30 prestations d'un coup au lieu de les saisir une par une.

Personnalisez le titre de votre page prestations et les 4 points forts affichés sur chaque fiche détail.

Dans quel cas ? Vous mettez en avant « Produits bio », « Approche holistique » sur chaque fiche.

Autorisez vos clients à réserver plusieurs prestations en un seul rendez-vous. Les durées et prix se cumulent automatiquement (jusqu'à 5 prestations par RDV).

Dans quel cas ? Une cliente réserve « Pose gel + Nail art + Déco » en un seul créneau. Le système calcule la durée totale et adapte les créneaux disponibles.

Proposez des prestations gratuites pour attirer de nouveaux clients. Un badge vert « Offert » s'affiche automatiquement sur la page publique et dans le tunnel de réservation.

Dans quel cas ? Vous offrez un « Bilan capillaire découverte » de 15 min aux nouveaux clients — pas d'acompte demandé, confirmation immédiate.

Dans le tunnel de réservation, les prestations sont automatiquement regroupées par catégorie pour simplifier la sélection (affichage en optgroup).

Dans quel cas ? Vos 40 prestations sont organisées dans le menu déroulant par « Coupes », « Colorations », « Soins »... plus lisible pour le client.

Accédez à tous vos clients avec recherche par nom, email ou téléphone. Filtrez par tag, date d'inscription ou dernière visite.

Dans quel cas ? Vous cherchez le numéro d'une cliente qui a appelé mais dont vous n'avez que le prénom.

Pour chaque client : historique complet des RDV, chiffre d'affaires cumulé, fréquence de visite, dernière prestation. Tout est calculé automatiquement.

Dans quel cas ? Vous voulez savoir combien une cliente fidèle a dépensé cette année avant de lui proposer un geste commercial.

Ajoutez des notes visibles uniquement par votre équipe sur chaque fiche client.

Dans quel cas ? Vous notez « Préfère les huiles essentielles sans menthol » pour qu'un collègue le sache aussi.

Créez vos propres étiquettes (VIP, Fidèle, Nouveau…) et attribuez-les à vos clients pour mieux les segmenter.

Dans quel cas ? Vous identifiez vos clients « VIP » pour leur envoyer une offre exclusive.

Importez votre base clients depuis un fichier Excel ou exportez-la. Modèle de fichier fourni.

Dans quel cas ? Vous migrez depuis un autre logiciel et voulez récupérer vos 200 clients d'un coup.

Supprimez définitivement un compte client sur sa demande. Les données personnelles sont anonymisées.

Dans quel cas ? Un client exerce son droit à l'oubli et vous demande la suppression de ses données.

Créez des codes de réduction en pourcentage ou en montant fixe, avec date de validité et nombre d'utilisations maximum.

Dans quel cas ? Vous lancez une offre « -15 % pour la rentrée » valable 2 semaines.

Restreignez un code promo à certaines prestations uniquement.

Dans quel cas ? Vous offrez -10 % uniquement sur vos soins du visage pour les faire découvrir.

Limitez la validité d'un code à certaines plages horaires.

Dans quel cas ? Vous proposez -20 % entre 14h et 16h en semaine pour remplir vos créneaux creux.

Affichez un bandeau promotionnel en haut de votre site pour mettre en avant un code promo actif.

Dans quel cas ? Vous voulez que tous les visiteurs voient votre offre de bienvenue dès l'arrivée sur le site.

Suivez le nombre d'utilisations, le chiffre d'affaires généré et les clients qui ont utilisé chaque code.

Dans quel cas ? Vous évaluez si votre campagne promo a été rentable.

Envoyez un email promotionnel à tous vos clients avec aperçu et envoi test avant l'envoi définitif.

Dans quel cas ? Vous envoyez un email « Offre spéciale fête des mères » avec le code promo intégré.

Proposez des packs de séances à prix réduit. Vos clients les achètent en ligne et les utilisent au fil des rendez-vous.

Dans quel cas ? Vous proposez « 5 séances d'hypnose pour le prix de 4 » pour fidéliser vos clients en suivi.

Vendez un forfait directement au comptoir pour un client, sans passer par le paiement en ligne.

Dans quel cas ? Un client règle son pack de 10 massages par chèque au cabinet.

Proposez des cartes cadeaux à acheter en ligne. Vos clients choisissent le montant, l'offrent en main propre ou par email personnalisé au bénéficiaire.

Dans quel cas ? Un client offre une carte cadeau de 80 € à sa maman pour la fête des mères — directement envoyée par email avec un message personnalisé.

Affichez les cartes cadeaux directement sur votre page d'accueil, à la position de votre choix (7 emplacements possibles).

Dans quel cas ? Avant les fêtes, vous mettez en avant les cartes cadeaux juste après la section équipe.

Conforme au droit de rétractation : l'acheteur peut demander un remboursement pendant le délai configuré (14 jours par défaut) si la carte n'a pas été utilisée.

Dans quel cas ? Un client a acheté une carte par erreur et la fait rembourser dans les 14 jours.

Récompensez vos clients réguliers automatiquement. Définissez un seuil de rendez-vous terminés et un pourcentage de réduction : le bon est généré et appliqué sans intervention.

Dans quel cas ? Au bout de 10 rendez-vous, votre client obtient -15% sur le 11e, puis le compteur repart à zéro.

Vos clients voient leur progression sous forme de carte à tampon dans leur espace personnel. Un badge doré signale quand le bon de réduction est disponible.

Dans quel cas ? Votre client consulte son espace et voit « 7/10 — Plus que 3 rendez-vous ! », ce qui l'incite à revenir.

Ciblez la fidélité sur une prestation spécifique ou sur toutes. Plusieurs cartes actives simultanément sont possibles.

Dans quel cas ? Vous créez une carte « Fidélité Rehaussement de cils » (5 RDV → -20%) et une carte globale (10 RDV → -10%).

Mettez en avant vos 2 spécialités phares sur la page d'accueil avec une image et un texte descriptif.

Dans quel cas ? Vous êtes naturopathe et mettez en avant « Phytothérapie » et « Bilan de vitalité ».

Présentez votre équipe avec une photo et un texte de description. Choisissez le format Portrait (3:4), Paysage (16:9) ou Rond (cercle) selon votre image.

Dans quel cas ? Vous êtes seul(e) praticien(ne) : activez le format « Photo ronde » pour afficher votre portrait individuel en cercle, comme une photo de profil.

Créez une galerie complète de vos réalisations façon Instagram. Photos illimitées, légendes, lightbox plein écran, affichage automatique des 4 dernières sur la page d'accueil.

Dans quel cas ? Vous êtes tatoueur, coiffeur coloriste ou nail artist : vous montrez votre savoir-faire avec 50+ photos de vos plus beaux travaux, chacune avec une légende.

Affichez un carrousel d'images thématiques sur la page d'accueil. Jusqu'à 10 photos par carrousel, avec option double carrousel Elle/Lui.

Dans quel cas ? Vous êtes coiffeur mixte et montrez les tendances Femme et Homme séparément en deux carrousels.

Racontez votre histoire avec des sections visuelles personnalisables et réordonnables.

Dans quel cas ? Vous expliquez votre parcours, votre philosophie de soin et ce qui vous différencie.

Publiez des articles pour partager vos conseils ou actualités. Boutons de partage intégrés.

Dans quel cas ? Vous écrivez un article « 5 bienfaits de la sophrologie au quotidien » pour attirer de nouveaux clients via Google.

Créez votre foire aux questions avec réordonnement. 10 questions types fournies pour démarrer.

Dans quel cas ? Vous répondez aux questions fréquentes : « Faut-il prendre RDV ? », « Comment se déroule une séance ? ».

Publiez vos mentions légales, politique de confidentialité, CGV, CGU et politique cookies. PDF ou texte.

Dans quel cas ? Vous êtes en conformité légale avec les obligations de tout site professionnel.

Vos visiteurs peuvent vous écrire via un formulaire intégré. Vous recevez les messages et pouvez y répondre.

Dans quel cas ? Un prospect vous pose une question sur un soin avant de réserver.

Chaque avis déposé par un client passe par vous : validez, refusez ou répondez publiquement.

Dans quel cas ? Un client laisse un avis 5 étoiles, vous le validez et le remerciez publiquement.

Répondez aux avis de vos clients. Votre réponse est visible sur votre site.

Dans quel cas ? Vous répondez à un avis mitigé pour montrer votre professionnalisme et votre écoute.

Récupérez vos avis depuis Google, Planity ou Facebook via un fichier Excel.

Dans quel cas ? Vous avez 50 avis sur Google et voulez les afficher aussi sur votre site Krenoa.

Les avis validés sont automatiquement affichés en carrousel sur votre page d'accueil.

Dans quel cas ? Les visiteurs voient directement les témoignages de vos clients satisfaits.

Gérez plusieurs établissements depuis un seul compte. Naviguez entre vos salons en un clic.

Dans quel cas ? Vous avez 2 instituts et basculez de l'un à l'autre sans vous déconnecter.

Utilisez votre propre nom de domaine au lieu du sous-domaine Krenoa. Certificat SSL automatique.

Dans quel cas ? Vous préférez « mon-institut.com » plutôt que « mon-institut.krenoa.fr ».

Choisissez entre le plan Solo et le plan Team. Changez de plan à tout moment.

Dans quel cas ? Vous démarrez seul en Solo, puis passez en Team quand vous recrutez.

Gérez votre carte bancaire, consultez vos factures et modifiez votre abonnement.

Dans quel cas ? Vous changez de carte bancaire ou téléchargez une facture pour votre comptabilité.

Partagez votre code de parrainage. Chaque nouveau inscrit bénéficie d'une réduction.

Dans quel cas ? Vous recommandez Krenoa à une collègue masseuse, elle bénéficie d'une réduction à l'inscription.

Ajoutez un nouvel établissement à votre compte en quelques clics.

Dans quel cas ? Vous ouvrez un 2ème espace et l'ajoutez à votre compte existant.